سياسة الخصوصية وأمان البيانات

سياسة الخصوصية وحماية بيانات العملاء - منصة فانتاسي (FANTAZY)

تلتزم منصة وتطبيق فانتاسي (FANTAZY Wholesale) بحماية خصوصية وأمان بيانات عملائها وتجار الجملة وفقاً لأعلى المعايير العالمية ومعايير متجر Google Play لأمان البيانات (Data Safety Section).

تاريخ آخر تحديث: أكتوبر 2026

1. البيانات التي نجمعها وكيفية جمعها

نقوم بجمع البيانات الضرورية فقط لتقديم خدمات تجارة الجملة وشحن وتجهيز الطلبيات:

البيانات الشخصية وبيانات المتجر: الاسم، اسم المحل/المنشأة، رقم الهاتف، العنوان الجغرافي لشحن البضائع، والبريد الإلكتروني.
بيانات تسجيل الدخول والمصادقة: معرف المستخدم (User ID)، ورموز المصادقة المشفرة عبر خدمات Google Identity أو البريد الإلكتروني.
سجل الطلبيات والعمليات: تفاصيل المنتجات المطلوبة، الكميات، الفواتير، وحالة الشحن لتتبع الحسابات التجارية.

2. الغرض من جمع البيانات وكيفية استخدامها

تُستخدم البيانات حصرياً للأغراض التشغيلية المشروعة التالية:

• إدارة حساب التاجر والتحقق من الهوية وصلاحيات الشراء بالجملة.
• معالجة فواتير الشراء وشحن البضائع وإصدار بوليصات الشحن للمحلات.
• إرسال إشعارات حالة الطلبيات والتحديثات عبر واتساب أو إشعارات التطبيق.
• منع الاحتيال وضمان أمان المعاملات المالية والمخزنية.

3. مشاركة البيانات والأطراف الثالثة

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر ببيانات العملاء نهائياً لأي جهات إعلانية أو تسويقية خارجية. تتم معالجة البيانات فقط عبر مزودي البنية التحتية السحابية الموثوقين:

Supabase Cloud

قواعد البيانات والمصادقة المشفرة (TLS 1.3 / AES-256)

Google Identity

تسجيل الدخول الآمن بحسابات جوجل (OAuth 2.0)

Vercel Inc.

استضافة السيرفر السحابي المشفر باتصال HTTPS

4. طلب حذف الحساب والبيانات (Google Play Account Deletion)

وفقاً لسياسات Google Play وحماية خصوصية المستخدمين، يحق لأي تاجر أو عميل طلب حذف حسابه وجميع بياناته المخزنة نهائياً من خوادمنا في أي وقت.

كيفية تقديم طلب حذف الحساب والبيانات:

يمكنك التواصل مباشرة مع إدارة المنظمة عبر أحد القنوات التالية وكتابة "طلب حذف حساب" مع ذكر رقم هاتفك أو بريدك المسجل، وسيتم حذف كافة بياناتك وحسابك خلال 48 ساعة كحد أقصى:

واتساب / هاتف: 01062973819

البريد الإلكتروني: support@fantazy-shop.com

5. أمان وحماية البيانات في الإرسال

تتم جميع الاتصالات بين التطبيق وخوادمنا باستخدام بروتوكولات التشفير القياسية SSL / TLS (HTTPS) لمنع أي تنصت أو اعتراض للبيانات (End-to-End Encryption in Transit).